Política de Devolución

🚚 Envíos de los productos

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online se procesan una vez confirmado el pago.

La modalidad de envío será la seleccionada por el cliente al momento de finalizar la compra.

📍 Importante: Es responsabilidad del comprador verificar que la dirección de entrega ingresada sea correcta y esté completa para evitar demoras o inconvenientes.

⏱️ Tiempos de despacho

Los plazos de preparación y envío comienzan a contarse una vez acreditado el pago y corresponden a días hábiles.

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

🔄 Cambios y devoluciones

Si necesitas realizar un cambio o devolución, podes comunicarte con nuestro equipo para que podamos ayudarte durante todo el proceso.

Los productos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados: sin uso, con sus etiquetas originales y en su embalaje correspondiente.

¿Cómo gestionar un cambio?

💻 Autogestión de cambios

¡Ahora podes gestionar tu cambio de forma online, fácil y rápida!

A través de nuestra plataforma de autogestión vas a poder iniciar el proceso.

👉 Iniciar cambio o devolución

Link de cambios o devoluciones

📋 Paso a paso

1. Ingresá tu número de pedido (incluyendo el símbolo #) y el correo electrónico con el que realizaste la compra.

2. Seleccioná el o los productos que querés cambiar e indicá el motivo.

3. Elegí la opción ‘cupón’ para gestionar el cambio de tu producto.

📩 Una vez completada la solicitud, recibirás por correo electrónico la información necesaria para continuar con el proceso y realizar el envío del producto.

🎟️ Si elegiste la opción “Cupón”

Cuando recibamos el producto y verifiquemos que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado, generaremos un cupón por el valor correspondiente.

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